Políticas de Privacidad
Annelis Ortiz LLC
Última actualización: Mayo 2026
Annelis Ortiz LLC (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, prospectos y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos cuando usted visita nuestro sitio web, solicita información o utiliza nuestros servicios.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal y/o sensible, según corresponda, incluyendo:
a) Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de Seguro Social (cuando aplique), y/o identificaciones emitidas por el gobierno.
b) Contacto: dirección postal, número de teléfono, correo electrónico.
c) Información de preparación y elegibilidad (cuando aplique): Información necesaria para orientarle en su proceso inmobiliario, como presupuesto estimado, ingresos de forma general y documentación básica.
d) Información de la propiedad: dirección, valor estimado, tipo de propiedad y datos relacionados con la transacción.
e) Interacciones y comunicaciones: registros de comunicaciones con usted (por ejemplo, mensajes SMS, correos electrónicos y llamadas) relacionadas con su solicitud, cotización o seguimiento.
f) Información técnica (si aplica): datos de navegación del sitio (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas) a través de cookies o tecnologías similares, con fines analíticos y de mejora.
2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Usamos su información para:
Gestionar y dar seguimiento a su consulta y a servicios de asesoría inmobiliaria.
Coordinar citas, recordatorios, documentación y próximos pasos.
Comunicarnos con usted para soporte y seguimiento.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Mejorar el sitio y la experiencia del usuario.
3. MENSAJES DE TEXTO (SMS): CONSENTIMIENTO, USO Y BAJA
Si usted nos proporciona su número de teléfono móvil y otorga su consentimiento, podremos enviarle mensajes de texto (SMS) relacionados con su proceso, por ejemplo:
Confirmaciones y recordatorios de citas.
Solicitud de documentos e información necesaria para su caso.
Actualizaciones y próximos pasos.
Soporte y coordinación administrativa.
Frecuencia: Puede variar según su interacción.
Tarifas: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su operador.
Responsabilidad del operador (Carrier): Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. / Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Cancelar: Puede dejar de recibir mensajes respondiendo STOP en cualquier momento.
Ayuda: Para ayuda, responda HELP o contáctenos usando la información de la sección “Contacto”.
Importante: Su consentimiento para recibir SMS no es condición para comprar productos o contratar servicios.
Marketing: No compartimos su número telefónico con terceros para fines de marketing.
3.1 Marketing (si aplica): Solo enviaremos mensajes promocionales si usted otorgó un consentimiento separado para marketing.
4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario, por ejemplo con:
Proveedores que participan en el proceso inmobiliario (p. ej., agentes inmobiliarios, compañías de título, inspecciones y otros proveedores operativos), cuando usted lo autorice o sea necesario para su solicitud.
Proveedores de tecnología (hosting, CRM, comunicaciones y soporte) bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades cuando sea requerido por ley.
5. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Aplicamos medidas razonables (técnicas, administrativas y organizativas) para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema o transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Según la ley aplicable, usted puede:
Solicitar acceso a su información personal.
Solicitar corrección de información inexacta o desactualizada.
Solicitar eliminación de su información, sujeto a obligaciones legales y regulatorias de conservación.
Retirar su consentimiento para recibir SMS respondiendo STOP.
Optar por no recibir comunicaciones no esenciales cuando aplique.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, para mantener registros comerciales razonables y/o según lo exijan leyes y regulaciones aplicables.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES (SI APLICA)
Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio, entender el uso del sitio y optimizar la experiencia. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies; esto podría afectar ciertas funciones del sitio.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son significativos, podremos notificarle por medios razonables.
10. CONTACTO
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:
Annelis Ortiz LLC
Teléfono: (407) 285-8354
Correo electrónico: [email protected]
Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos su información, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.